•Aula 01 – Introdução;
Conceito;

•Aula 02 – A Profissão do Secretariado Executivo;
A Importância da Reciclagem e da Formação Profissional;
O Mercado de Trabalho: Carreira e Empregabilidade;

•Aula 03 – Tarefas Cotidianas do Secretariado Executivo;
Atendimento Com Excelência: Pessoal e Telefônico;
Agendas e Follow Up;
A Comunicação Empresarial e a Redação;
Técnicas de Padronização Para Arquivar Documentos;
A Liderança, a Motivação e a Administração de Conflitos;

•Aula 04 – Novos Desafios e a Capacidade Empreendedora;
Gerenciais;
Características Pessoais;
Desenvolvimento do Comportamento Empreendedor;
Fundamentos da Administração Para o Secretariado Executivo;

•Aula 05 – Postura e Conduta Profissional;
Organização e Administração do Tempo;
Inteligência Emocional no Contexto Empresarial;

•Aula 06 – Marketing Pessoal, Imagem Visual e Relação Interpessoal;
Relação Interpessoal do Secretariado Executivo. Secretariado Executivo;