Apresentação
Unidade 1 - Conceitos
1.1 - Conceitos
1.2 - Bases psicológicas da comunicação assertiva
1.3 - Canais sensoriais
Unidade 2 - Estilos, Aspectos e Treino de assertividade
2.1 - Estilos de comunicadores
2.2 - Aspectos verbais da comunicação assertiva
2.3 - Treino de assertividade