Com este conteúdo você irá aprender: - Aperfeiçoar o atendimento ao cliente;
- Tratar reclamações e lidar com clientes irritados;
- Fidelizar clientes com as ações de pós-venda;
- Blindar seus lucros contra ataques da concorrência.
Carga horária:
01h00min
Tempo de acesso:
180 dias
Público alvo:
Conteúdo voltado para profissionais da área de vendas.
Sobre o autor:
Venda Mais
VendaMais é a fonte de conteúdo sobre vendas de maior destaque no país no âmbito de gestão, liderança e negociação. Além da revista, líder do segmento, a marca promove o congresso ExpoVendaMais, com a certificação de equipes de vendas VendaMais.
Por trás de tudo, isso está um dos mais renomados consultores do segmento: Raúl Candeloro, um dos palestrantes mais requisitados quando o assunto é vendas e gestão. Escreveu diversos livros e artigos, que foram publicados em vários sites, jornais e revistas. Morou dois anos em Boston (EUA), onde se formou mestre em negócios e empreendedorismo pela Babson College.