- Compreendendo o comportamento humano;
- Humanizando a avaliação de desempenho;
- Avaliando o desempenho humano;
- Eficiência e eficácia de desempenho;
- Fatores contingentes ao ato de avaliar;
- Diferença entre avaliação de desempenho, avaliação de potencial e avaliação de cargos;
- Praticando a avaliação de desempenho;
- O estilo de liderança adequado;
- Fases do treinamento de avaliadores de desempenho.