Você já deve ter ouvido alguma história sobre alguém que entrou malvestido em uma loja e o vendedor pensou que o cliente não compraria nada. Porém, apesar das roupas simples, o cliente comprou muito mais do que qualquer um pudesse esperar. Qual lição tiramos disso? Jamais podemos julgar uma pessoa pela aparência! Este conteúdo foi criado para quem trabalha no comércio, para que tenha os conhecimentos necessários e atinja os melhores resultados em vendas. Nele, vamos trabalhar temas como: respeito ao cliente; proatividade na hora da venda; como fazer as perguntas certas na hora certa; e como transmitir confiança ao seu cliente.
Sobre o Autor(a):
Já Entendi!
Startup de Inteligência Educacional que desenvolveu uma metodologia de aceleração de aprendizagem para a base da pirâmide. A coordenação de produção de conteúdo fica sob a responsabilidade de Gladys Mariotto em parceria com Wagner Bonfiglio. Gladys é Bacharel em Belas Artes e Filosofia, com Mestrado em Estética e fez especializações nas áreas de Sociologia, Educação em Sociologia e História da Arte. Atualmente ela está procedendo pesquisa em Pós graduação nas áreas de Neuroeducação e Educação Moderna: metodologias, tendências e foco no aluno. Wagner Bonfiglio é formado em Engenharia da Computação, especialista em DBA e Banco de dados.
Vendedores e gestores de vendas que queiram aprimorar suas técnicas baseados em estudos de casos.